1. Información general

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de esta web por:

Titular: MARTA MONTESÓ CULLELL
Actividad: Servicios de coaching y acompañamiento personal
NIF: 46241170S
Correo de contacto: marta@elementalmama.com
Web: www.martamonteso.com

La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación consciente de estas condiciones.

2. Naturaleza del servicio de coaching

Los servicios ofrecidos consisten en procesos de coaching y acompañamiento personal, orientados a facilitar claridad, reflexión, toma de decisiones y alineación con el propósito personal y profesional.

👉 El coaching:

• No es terapia psicológica

• No sustituye tratamientos médicos, psicológicos o psiquiátricos

• No diagnostica ni trata enfermedades

La persona cliente es siempre responsable de sus decisiones, acciones y resultados.

3. Servicios ofrecidos

Los servicios pueden incluir, según el caso:

• Sesiones individuales de coaching

• Programas de acompañamiento

• Espacios grupales o mentorías

• Otros servicios descritos en la web o comunicados previamente

Las características concretas (duración, formato, precio) se detallan en cada página de servicio o propuesta específica.

4. Proceso de contratación

La contratación se realiza:

• A través de la web

• Mediante enlace de pago

• O por acuerdo previo confirmado por escrito (email u otro medio)

Antes de finalizar la contratación, la persona cliente tiene acceso a:

• Información clara del servicio

• Precio final

• Estas condiciones generales

5. Precios y forma de pago

• Todos los precios se indican en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique lo contrario.

• El pago se realiza por los medios indicados en la web o acordados previamente.

• En programas o procesos, el pago puede ser único o fraccionado, según se especifique.

La falta de pago puede implicar la suspensión del servicio.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente:

• En servicios digitales o de fecha concreta (sesiones), el derecho de desistimiento puede no aplicarse una vez iniciado el servicio.

• En caso de productos digitales descargables o acceso inmediato, el desistimiento queda excluido una vez activado el acceso.

Si tienes dudas, puedes consultarlo antes de contratar escribiendo a marta@elementalmama.com.

7. Cancelaciones y reprogramaciones

Para sesiones individuales:

• Las cancelaciones o cambios deben comunicarse con al menos 48 horas de antelación.

Para programas o procesos:

• No se admiten cancelaciones una vez iniciado el acompañamiento, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Estas condiciones existen para cuidar el tiempo, la energía y el compromiso mutuo.

8. Responsabilidad

El acompañamiento se ofrece con profesionalidad, ética y presencia, pero:

• No se garantizan resultados específicos.

• El éxito del proceso depende en gran parte del compromiso, implicación y responsabilidad personal del cliente.

En ningún caso la responsable será responsable por decisiones tomadas por la persona acompañada fuera del espacio de coaching.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, materiales, textos, audios o recursos entregados:

• Son de uso personal

• No pueden ser reproducidos, compartidos ni comercializados sin autorización expresa

El respeto a este punto forma parte del acuerdo ético del acompañamiento.

10. Confidencialidad

Todo lo compartido durante los procesos de coaching se trata con estricta confidencialidad, salvo obligación legal o consentimiento expreso.

Este espacio busca ser un entorno seguro y respetuoso.

11. Modificaciones

La responsable se reserva el derecho a modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o mejoras en los servicios.
Las condiciones vigentes serán siempre las publicadas en la web en el momento de la contratación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de Vilanova i la Geltrú / BARCELONA, salvo que la normativa de consumo indique lo contrario.

✨ Gracias por entrar en este espacio con responsabilidad y conciencia.
El compromiso mutuo es parte esencial del proceso.